7月19日，內二科召開改善醫療服務專題會議，針對科室醫療質量和服務態度問題進行深入剖析。醫務科科長黃偉到會指導。

科主任范磊詳細分析了個別年輕醫生服務質量下降、服務態度不高的根源問題。他指出，醫療服務不僅關乎技術水平，更應注重醫生的情感投入和溝通能力。他鼓勵年輕醫生要增強責任感和使命感，時刻把患者的需求放在首位，與患者建立良好的信任關系。

會上，各臨床醫生及一線護士結合自身實際，就如何改善服務態度、提升服務質量、提高患者就醫滿意度進行了深入剖析，并提出了改進意見。

黃偉就年輕醫護人員的服務態度提出改進要求。他呼吁年輕醫生虛心向優秀醫生學習，認真貫徹執行醫療核心制度，提高溝通能力和情感投入。他強調，只有通過切實改善服務態度和提高醫療質量，才能真正保障患者的安全和就醫滿意度。

范磊表示，臨床科室作為醫院的重要一環，將積極響應國家衛生健康委員會“改善就醫感受、提升患者體驗”主題活動的號召，全力支持專項整治活動。科室將定期組織服務經驗交流，接受職能部門的指導和監督，打造氛圍輕松、溫暖的醫療環境。并將加強工作流程改革，精簡繁瑣程序，提升工作效率，為患者提供更優質的醫療服務而不斷努力。